Yurt dışından ithal gelen ürünlerde Pandemi kaynaklı gecikmeler yaşanabilmektedir. Tedarikçilerimizle yakın çalışarak bu gecikmeleri en aza indirmeye çalışıyoruz.
Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Stokta bulunan ürünler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir. Sipariş üzerine üretilen ürünlerin kargoya verilişi 15 günü geçmemek üzere üretici firmadan gelişine göre değişkenlik gösterebilir. İade şartlarına uyan tüm ürünleri, kargoyu teslim alma tarihinizden itibaren 14 iş günü içinde iade edilebilir.

Sipariş üzerine üretilen ortopedik ayakkabılarda iade kabul edilmez. Üretici firmanın onayı dahilinde numara değişikliği yapılabilir. Ürünün, ürün sayfasında verilen bilgilerden farklı olması, hasarlı veya eksik olması durumunda herhangi bir kargo ücreti ödemeden anlaşmalı kargo firması Yurtiçi Kargo ile iade edebilirsiniz. Farklı bir kargo firması ile alıcı ödemeli göndereceğiniz iadeler kabul edilmeyecektir. Kullanılmış, ambalajına zarar verilmiş ürünler kabul edilmeyecektir. Şirket adına fatura kesilen siparişler için iade işlemi yapılırken mutlaka şirket tarafından iade faturası kesilmesi gerekmektedir. İade faturası kesilmeyen gönderiler teslim alınmamaktadır.

Ambalajında hasar olan kargolar, teslim alınmadan kargo görevlisinin yanında tutanak tutularak iade edilmelidir. Ürününüz firmamıza ulaştıktan itibaren 10 iş günü içerisinde kontrol edilecek ve iade koşullarına uygun olması durumunda ücret iadesi işleminiz yapılacaktır.